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작성자  바닐라맨 등록일  2018-03-03
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제 목  Certified 차 살때 스페어 키도 함께 오나요?


둘셋님 안녕하세요?

제가 최근에 중고차를 CPO (Certified Pre-Owned)로 사려고 계획중입니다만 갑자기 의문이 들어서 이렇게 질문을 드리게 되었습니다.

제가 미국에서 새차를 사본적은 없어서 잘 모르겠지만 한국에서 본 경험에 의하면 보통 새차를 살 때 자동차 키를 2개를 받게 됩니다. 하나는 비상용으로 스페어 키로 사용하라는 개념이겠죠. 혹시 미국에서도 새차를 사면 자동차 키를 2개를 주는지요?

이 질문을 드리는 이유는 CPO 차량을 구입할 때는 소비자로서 거의 새차와 다름 없는 상태의 중고차를 기대하게 되는데 만약 딜러쉽에서 키 하나밖에 없다고 이야기하면 소비자로서 처음 상태처럼 한 개 더 요구할 수 있는지 궁금해서입니다.

답변에 미리 감사 드립니다.

 



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이 글에 대한 의견글은 총 4건입니다.
바닐라맨님께서 (2018-03-06) 남기신 글입니다.
답변에 대단히 감사드립니다. 사실 Acura 차를 생각하고 있어서 인터넷에서 Acura 채팅 상담원과 이야기해본 결과 딜러쉽마다 정책이 다르니 이 문제는 딜러쉽 sales manager와 이야기해보라고 해서 문의를 했더니 비슷한 답변을 들었습니다. 좀 논리적으로 이해가 안가는 이야기이기는 하나 AS-IS이므로 자기네들이 직접 책임을 지지는 않지만 CPO 차량이므로 전국에 있는 Acura 딜러쉽에서 보증기간내 무상수리가 가능하다는 답변이었습니다. 그리고 자동차 키 2개 주는 문제의 경우 Acura 채팅 상담원은 자신들 정책은 CPO 차량은 무조건 2개의 키가 지급된다고 하였습니다. 브랜드마다 정책이 조금씩 다른 것 같습니다. 인터넷에 찾아보면 어떤 사람이 Toyota 차량을 CPO로 샀는데 키가 1개만 지급되었다는 이야기를 보았거든요.
둘셋님께서 (2018-03-06) 남기신 글입니다.
중고차를 사실때 Buyer's guide라는 것에 사인을 하게 됩니다.
AS-IS, No Dealer Warranty라고 쓰여있을 겁니다.
즉 차량을 현 상태 그대로 판매했으며 판매한 딜러가 직접적으로 주는 워렌티는 없다는 뜻이지요.

대부분 중고차에 워렌티가 있는 경우는 factory warranty가 남아있는 경우,
두번째는 warranty 회사를 통해 warranty를 구입하여 적용하는 경우입니다.
위의 경우에는 buyer's guide에 명시가 되어 있을 겁니다.

CPO 차량의 warranty를 늘려줄때는 아마 두번째 케이스일 겁니다.
즉, 딜러가 직접적으로 warranty 를 주는게 아니라 warranty 회사와 계약을 맺어
warranty 회사가 warranty를 책임지게 되는 것이지요. 물론 service는 딜러에서
받으실수 있습니다.

AS-IS라고 해서 중고차에 워렌티가 없다거나 적용할수 없다는 의미는 아닙니다.
바닐라맨님께서 (2018-03-05) 남기신 글입니다.
답변에 대단히 감사드립니다. 키가 2개인지 여부를 물어보고 혹시 1개 밖에 없으면 협상을 해봐야 할 것 같습니다. 죄송하지만 한가지 더 질문 드리는데 CPO의 경우 warranty를 늘려주는 조건인데 딜러에서 AS-IS로 파는 것이 가능한가요? AS-IS로 판다는 것은 더 이상 보증이 없는 차량이라 자기들이 책임을 안 진다는 것 아닌가요?
둘셋님께서 (2018-03-05) 남기신 글입니다.
안녕하세요.
새차를 구입하시면 키를 2개 줍니다. Certified 차량이라고 해도 중고차는 중고차일 뿐입니다.
중고차는 키가 하나일수도 2개 이상일수도 있지요. 다만 처음 계약을 하시기 전에
혹시 키를 하나 더 만들어 줄수 있는지 물어보실 수는 있을 겁니다. 키를 하나 더 만들어주는
조건을 딜을 하실때 포함시키는 방법도 있겠지요.
하지만 중고차의 경우 AS-IS이기 때문에 딜러에서 키를 더 만들어줄 의무는 없습니다.
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